Pro bono
Nous croyons qu'une marée haute soulève tous les bateaux. Experts en Expérience Client, Valeur des Services et Optimisation Qualité dans l'industrie SaaS, nous nous engageons à partager notre expertise pour stimuler la croissance de tout l'écosystème.
Nos services pro bono accompagnent les organisations de toute taille - des jeunes pousses aux associations établies - pour leur permettre de tirer pleinement parti des solutions SaaS et des stratégies centrées client.
Transformation numérique
Aider les organisations à développer une stratégie de transformation numérique sur mesure alignée sur leurs objectifs d'expérience client.
Proposer un accompagnement au changement pour une adoption fluide des nouvelles technologies et processus.
Fournir un suivi et un soutien continu tout au long de la transformation.
Conseil en sélection de fournisseurs
Offrir un accompagnement expert dans le processus de sélection des fournisseurs, en s'appuyant sur notre connaissance approfondie de l'écosystème SaaS.
Fournir des outils et modèles pour le recueil des besoins, la création d'appels d'offres et l'évaluation des fournisseurs.
Faciliter les démonstrations des fournisseurs et aider les clients à interpréter les résultats selon leurs besoins spécifiques.
Audit d'Expérience Client
L'audit d'Expérience Client comprend une évaluation complète, un rapport avec les principaux constats et des recommandations actionnables. Cela permet aux clients d'améliorer rapidement leur Expérience Client et de poser les bases pour une meilleure adoption utilisateur et création de valeur.
Élaboration de feuille de route technologique
Aider les clients à créer des feuilles de route technologiques à long terme intégrant l'évolution des besoins clients et les technologies émergentes.
Parlons-en!
Nous collaborons avec des leaders visionnaires pour bousculer le statu quo et obtenir des résultats exceptionnels.
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